Comprar com segurança e tranquilidade é fundamental para garantir uma boa experiência de consumo. A Bnovik entende a importância disso e oferece uma política de trocas e devoluções clara, justa e transparente. A seguir, explicamos todos os detalhes para que você saiba exatamente como proceder caso precise trocar ou devolver um produto.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto no seu endereço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para realizar a troca, o produto deve estar:
Envie um e-mail para [email protected] contendo:
Você receberá instruções detalhadas para enviar o produto de volta.
Se você se arrepender da compra, pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento.
Envie um e-mail para [email protected] com:
O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não há custos adicionais para você.
Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução de produtos com defeito, conforme a legislação brasileira.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Após análise em até 30 dias, você receberá o reembolso, sem custos adicionais.
Se restar alguma dúvida, entre em contato conosco:
Nosso compromisso é oferecer um pós-venda:
Assim, construímos uma relação de confiança duradoura com nossos clientes.
Com a política de trocas e devoluções da Bnovik, você pode comprar com confiança, sabendo que sua satisfação é prioridade. Siga as orientações para garantir seus direitos e conte sempre com um suporte dedicado para esclarecer quaisquer dúvidas.
Compre tranquilo, compre na Bnovik Loja!
